Service de garantie:

A. Nos produits dans le numéro de code de notre site Web (tels que les videurs, les toboggans, les combos, les obstacles, etc.) sont assortis d'une garantie de 2 ans. En ce qui concerne les gonflables personnalisés, venez avec une garantie de 6 mois.

B. Le ventilateur est livré avec une garantie de 2 ans.

C. Nous assortirons chaque produit avec un kit de réparation qui comprend de la colle, un fil relatif, un matériau PVC de même couleur, etc.

D. Veuillez noter que puisque cette garantie s'applique aux défauts de matériaux et de fabrication, elle ne s'applique pas aux dommages causés par : négligence, manque d'entretien, accident ou fonctionnement anormal.

Comment réclamer des services de garantie :

Veuillez lire les informations suivantes ci-dessous pour vous assurer que les dommages que vous avez sont couverts et dans le délai indiqué par la garantie.

a) Si les dommages sont valides selon la garantie, veuillez prendre des photos numériques montrant clairement la nature des dommages et les envoyer par e-mail à sales@east-inflatables.com ou au vendeur que vous avez contacté auparavant, avec une description détaillée du problème.

b) Si le produit n'est pas gravement endommagé, vous pouvez le réparer vous-même avec le kit de réparation conformément aux instructions de réparation.

c) Si le produit est gravement endommagé, vous pouvez nous renvoyer les articles pour inspection, nous serons responsables de la réparation, mais cela fera perdre du temps et de l'énergie aux deux parties.

Et en fait, le moyen le plus pratique est que vous puissiez le réparer à votre place, et nous négocierons avec vous les frais de réparation.


Écrit par Cathy de East Gonflable.